Shipping policy
Lieferzeit und Versand
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage (Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Der Versand erfolgt mit einem von uns ausgewählten Versanddienstleister, in der Regel DHL, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 79,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.
Rücksendung und Widerruf
Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs haben Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an folgende Adresse zurückzusenden:
ELISUR Cosmetics
Agathe Jost
Heiligenhäusel 35
76532 Baden-Baden
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte verpacken Sie die zurückzusendenden Produkte transportsicher.
Bei versiegelten Kosmetikprodukten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen
Sollte Ihre Lieferung beschädigt eintreffen, ein falsches Produkt enthalten oder ein anderer Mangel vorliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Telefon: 0171 / 1424340
E-Mail: info@elisur-cosmetics.de
Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei berechtigten Reklamationen wegen mangelhafter Ware übernehmen wir die gesetzlich erforderlichen Rücksendekosten.
Regelung zu den Rücksendekosten
Bei einem gesetzlichen Widerruf trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern ihm diese Kostentragung vor Vertragsschluss ordnungsgemäß mitgeteilt wurde.
Bei berechtigten Reklamationen aufgrund mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernimmt ELISUR Cosmetics die gesetzlich erforderlichen Rücksendekosten. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.